Un vecino del barrio San Martín nos llamó indignado para denunciar un presunto mal trato y proceder de empleados de una empresa que abastece oxígeno a pacientes del hospital de Maldonado. En este caso se trata de una señora con EPOC crónico, que necesita de este vital elemento para respirar y que según este testimonio, muchas veces debe ser trasladada por la Policía ante la presunta desidia de esta empresa.
“ME DIJO QUE ME IBA A AGARRAR A TROMPADAS Y QUE NO ME AGUANTABA MÁS”
¿Cuál es su nombre señor?
ANACLETO - Me llamo Anacleto Cayetano Ifran.
¿Cómo es el tema de la empresa que provee el oxígeno y su aseveración de que los tratan mal cuando los llaman?
ANACLETO - Se trata de una paciente que tiene problemas respiratorios y el médico le recetó un tanque de oxígeno diario y continuamente la empresa la tiene que abastecer con un tanque o más, en caso de que sea necesario y eso está prescrito por el médico durante tres meses. Entonces la empresa encargada de abastecer el tanque de oxígeno, tiene que venir todos los días de tarde y la mayoría de las veces no lo traen; hay que llamarlos y llamarlos, de forma continua y cuando vienen, siempre lo hacen de malas ganas.
El otro día vinieron y como no llegaba el tanque hasta el otro día, pidieron que dejaran un tanque de reserva, donde ella nada más tiene que certificar que dejaron el tanque y documentarlo. Entonces continuamente cuando se queda sin oxígeno tenemos que llamar al 911 para que la lleven.
El otro funcionario que vino hace unos días atrás, que es el padre de los muchachos que trabajan de repartidores, se enojó con mi esposa y ella hizo una nota a los médicos de que se negaba a dejar tanques de oxígeno extra. Entonces bajó un tanque y dijo que ellos no tenían por qué dejarlo, pero que si fuera posible, no iban a dejar más tanques.
El otro día llamamos una cantidad de veces y no venían, hasta que llegaron y vinieron para dejar todos tanques y le dije que uno de los tanques estaba lleno porque estaba marcando 200 de presión y el otro que tenía la mitad, porque estaba marcando 100. Ya el muchacho se iba y lo llamé y vino de mala manera. En ese momento le dije eso: que un tanque estaba lleno porque marcaba 200 y el otro estaba por la mitad porque marcaba 100; entonces me dice que el tanque está lleno. Yo le sigo diciendo que tiene la mitad y que no está lleno. El empleado me dice que el que sabe es él y no yo. Yo le seguí insistiendo en que el tanque estaba por la mitad y ahí me insultó: “me dijo que me iba a agarrar a trompadas y que no me aguantaba más”. Luego se fue hasta el camión y me dijo que con la única que tenía que hablar era con la paciente y la señora (la paciente), le dice que yo estaba adentro de su casa y que me llamaba a mí. Porque la paciente es una señora que no puede defenderse, ella no es de edad avanzada, tiene 54 años, pero su estado es tal, que parece de 80 años porque está totalmente enferma, ella sufre de EPOC crónico.
Entonces el empleado vuelve y me dejan dos tanques y me dice que con eso tiene hasta mañana y me dice que no le diga nada porque es un trabajador y luego le dice a la paciente que sólo va a hablar con ella y yo me quedé callado y fue hasta el camión y lo arrancó, pero volvió marcha atrás y cambió el tanque, porque seguramente la otra persona que estaba con él, le dijo que el tanque estaba medio vacío y se lo cobran como 3.000 y pico de pesos al hospital.
Luego de ese momento, dejó el tanque y volvió a decir que sólo iba a hablar con la paciente, pero ella me dijo que fuera siempre porque cuando vienen nunca le dejan oxígeno y la tratan mal. Muchas veces tenemos que llamar a la policía para que la lleven porque no hay ambulancias.
Entonces es la segunda o la tercera vez que pasa lo mismo y como Crónicas del Este es leído por todos, decidimos hacerlo en este medio, para que todo el mundo se entere.
¿Esta señora paciente es vecina suya y ustedes la cuidan?
ANACLETO - Es la dueña de la vivienda en el barrio Lomas de San Martín. Ella está totalmente abandonada por los hijos, pues nadie la lleva al médico y estuvo un mes viviendo debajo de un árbol, porque los hijos le habían invadido la casa y no le querían dar lugar, hasta que por medio del juez se le restituyó nuevamente la casa y le rompieron todo sus propios hijos. Entonces ella permitió que nosotros estemos viviendo en su casa y se la estemos arreglando; porque ella ni siquiera se puede cocinar y hacer nada, entonces nosotros vivimos detrás de su casa y con mi familia, que somos de Artigas, le estamos arreglando la casa y le alcanzamos la comida; mis hijas van y le alcanzan el agua. Imagínese que ella no tiene fuerza ni para destapar un agua mineral, es una persona que no se puede valer por sí misma.
¿Esta empresa es contratada por Salud Pública?
ANACLETO - Así es, es la que se encarga de distribuir el oxígeno a los pacientes. Ellos saben que por tres meses tienen orden de entregarle un tanque de oxígeno mínimo por día y entonces tienen que traerlo. Aparte la señora no dispone de teléfono y nosotros tenemos que llamarlos una cantidad de veces para que vengan y es un gasto que tenemos también de las llamadas de teléfono.
¿Y cómo se llama esa empresa contratada por Salud Pública?
ANACLETO - Realmente no sé cómo se llama, tendría que ver el recibo que dejan.
¿La señora se llama Nubis y es atendida por el hospital de Maldonado?
ANACLETO – Se llama Nubis y es atendida por el hospital de Maldonado.
¿Ustedes imagino que quieren que se haga un suministro normal del oxígeno y con un trato normal hacia la paciente y ustedes que están a cargo?
ANACLETO - Claro, yo no soy una persona que voy a agredir o insultar a nadie y los vecinos lo saben. Simplemente le pregunto si el tanque tiene sólo media carga, si me reconoce que el tanque está medio vacío, yo no tengo ningún problema; pero que me venga a decir que el tanque está lleno… simplemente tendría que decir que el tanque está medio vacío y que iba a durar solamente hasta las 8 de la mañana y ahí está perfecto.
La cuestión es que le querían dar según usted un medio tanque, por uno lleno.
ANACLETO - También le ha pasado a mi señora, que los está atendiendo y la han prepoteado.
¿Esta gente que suministra el oxígeno, los han tratado mal a ustedes solamente o a la paciente también?
CAYEATNO - A Nubis me han dicho que le han negado el oxígeno y también la tratan bastante mal y es por eso que Nubis nos dijo que estuviéramos presentes cuando le traen el oxígeno, porque la tratan bastante mal.
